摘要：税收遵从度是指纳税人受主观心理态度支配所表现出来的对税法的遵从程度。在税收管理理论和实践中，对于税务机关而言，如何衡量税收遵从度是一个十分重要的问题。而个人所得税这一税种则能够较好地体现出纳税人的税收遵从度。本调查主要采用制定指标评价体系的方法，向杭州市纳税人发放问卷进行调查。通过预调查以及正式调查修正指标评价体系，采用SPSS19.0进行信度分析，最终形成指标评价体系，进而具体分析杭州纳税人的个人所得税遵从度。本调查对于提高杭州纳税人的个人所得税遵从度、提高征管效率以及协调征纳关系具有重要意义。

关键词：个人所得税；税收遵从度；指标评价体系

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究目的-1

1.2  研究意义-1

1.3  研究状况-2

1.3.1  国外研究状况-2

1.3.2  国内研究状况-3

2  调查内容-3

2.1  指标体系构建-3

2.1.1  构建依据-3

2.1.2  指标评价体系的拟定-4

2.2  调查问卷的设计-4

3  预调查-5

3.1  高低分组独立样本T检验-5

3.2  信度分析-6

4  正式调查-6

4.1  样本分析-6

4.1.1  样本分布情况分析-7

4.1.2  调查对象的社会属性分析-7

4.2  因子分析-8

4.3  指标体系的最终形成-9

5  调查结论-10

5.1  相关性分析-10

5.1.1  遵从度与年收入的关系-11

5.1.2  遵从度与年龄的关系-12

5.2  指标基本量分析-12

5.2.1  熟悉度-12

5.2.2  认可度-13

5.2.3  履行度-14

5.2.4  指正度-14

5.2.5  一级指标之间基本量的比较-15

6  对策与建议-16

6.1  对于税务机关的对策与建议-16

6.1.1  完善征管法律，降低维权成本-16

6.1.2  提高纳税服务，加大税法宣传-16

6.1.3  完善税务代理，监督规范市场-17

6.1.4  悉心听取意见，协调征纳关系-17

6.1.5  优化税收环境，切实保障知情权-17

6.2  对于纳税人的对策与建议-17

6.2.1  诚信纳税，履行纳税义务-17

6.2.2  敢于维权，承担监督责任-18

参考文献-19

附录A  个人所得税遵从度调查问卷-20