摘要:本文借鉴以往的中西方研究理论，对员工凝聚力理论进行较深的研究，以电信企业为主要研究对象，总结企业在实施增强员工凝聚力的过程中采用的方法，提出增强员工凝聚力的管理措施及建议，从而有效的提高企业竞争力，为企业的发展奠定稳固的基础。企业员工凝聚力就是指企业自身所具有的优良素质所形成的吸引力，也是一种向心力，这种向心力使企业的员工相互信任、相互促进、努力工作。企业员工凝聚力是企业成功的关键所在，它能够使员工们更好的投入到自己的工作当中，同事们之间相互信任，提高工作效率，增加企业经营效益，在日趋激烈的竞争市场环境中立于不败之地。

关键词:员工凝聚力、企业文化、电信企业

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

1.1凝聚力概念-1

1.2凝聚力维度-1

1.3凝聚力对员工的影响-2

2 电信企业及员工的现状-3

2.1电信企业基本概况-3

2.2电信企业员工的工作分类-3

2.3电信企业员工的现状-4

3 电信企业员工凝聚力的影响因素-5

3.1企业外部因素-5

3.2企业内部因素-5

3.3企业员工自身因素-6

3.3.1 员工收入-6

3.3.2员工工作满意度-6

3.3.3员工保障心理-7

3.3.4员工人事考核-7

3.3.5员工可持续发展-8

4 电信企业员工凝聚力的提升途径-以九江电信为例-8

4.1企业文化增强员工凝聚力-8

4.2员工培训和竞争提升凝聚力-9

4.3员工激励增强内部凝聚力-10

5 结论-11

致谢-12

参考文献-13