摘要:随着我国经济的迅猛发展，经济实力的迅速增涨，居民的消费水平也有着显著提高，我国各地的超市也竞相开业。全球经济一体化以及中国经济的迅速发展，外国的连锁超市大规模的进驻我国市场，我国连锁超市将面对的是与国际零售业巨头激烈的竞争。国外零售企业的发展领先我国，与现代信息技术的结合，有着强有力的竞争实力。我国连锁超市企业需要加快信息化，通过互联网开展电子商务的应用来提高企业信息化水平。我国也曾效仿发达国家的B to C电子商务模式，但效果不理想。近几年来，随着电脑信息技术的逐步发展，给连锁超市的电子商务模式带来了新的发展。我国连锁超市企业应借鉴国外零售巨头的经验，与新时代的电子商务结合，增强企业国际竞争力。所以本文以研究电子商务在连锁超市中的应用，为我国连锁超市的发展提供可参考意见。

关键词 电子商务；零售业；连锁超市

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的-1

1.3研究方法-1

2 应用连锁企业电子商务的意义-3

2.1零售行业的现状-3

2.2零售业电子商务的特点-3

2.3我国连锁超市企业开展电子商务的前景-4

2.3.1中国网民数量巨大-4

2.3.2消费者网上购物的行为将逐渐增加-4

2.3.3连锁超市电子商务的瓶颈得到突破-4

2.3.4连锁超市经营者对电子商务的兴趣逐渐增加-5

2.3.5连锁超市企业自身经营特点有利于开展电子商务-5

3联华超市电子商务的应用现状及存在问题-6

3.1以联华超市为例分析连锁企业电子商务的应用现状-6

3.1.2联华超市的销售模式-7

3.1.3联华超市实施电子商务的主要策略-8

3.2联华超市电子商务的应用存在问题-9

3.2.1认识上存在误区-9

3.2.2企业信息系统不健全-9

3.2.3商业信用与交易安全问题-9

3.2.4物流配送滞后-10

3.2.5商品结构有待于优化-10

3.2.6电子商务人才断层-10

4解决联华超市电子商务的问题对策-11

4.1转变观念-11

4.2 提高信息化管理程度-11

4.3建立企业信用，确保网购安全-11

4.4完善物流体系-11

4.5实现差异化经营，寻找适合自己的营销模式-11

4.6 加强人才管理及培训-12

4.6.1政府进行统筹管理-12

4.6.2加大与高等院校的合作力度-12

4.6.3联华分类培训人员-12

结论-13

致谢-14

参考文献-15