摘要: 随着互联网的飞速发展,我国电子商务正在迅猛发展。得益于当代的贸易便利和对外开放，使它比传统市场在信息传播、信息交流和交易成本方面更有优势，从而带来了商业活动的效率。但是电子商务中因信息不对称引发的一系列问题也正在日益尖锐起来。在现有市场制度约束下，信息不对称所造成的信用问题已经成为制约电子商务发展的瓶颈。本文主要研究电子商务C2C型，主要立足于我国著名的C2C购物网站——淘宝网。通过对淘宝网中信息不对称问题的表现分析,以此来分析信息不对称问题产生的原因以及对电子商务发展的影响，并且提出相应的对策及建议。

关键词 ：信息不对称；柠檬市场；淘宝网

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

2 电子商务市场中的信息不对称-3

2.1信息不对称概述-3

2.1.1信息不对称的定义-3

2.1.2信息不对称的产生-3

2.1.3信息不对称的分类-3

 2.2 我国电子商务中的信息不对称-3

3 淘宝网中存在的信息不对称问题分析-5

3.1 淘宝网发展的特点-5

3.2 信息不对称在淘宝网中的表现-5

3.2.1信息流环节的信息不对称-5

3.2.2 物流环节的信息不对称-6

3.2.3 资金流环节的信息不对称-6

4 淘宝网中信息不对称产生的原因及影响-8

4.1产生信息不对称的原因-8

4.1.1 社会分工的不同-8

4.1.2 信息搜索成本障碍-8

4.1.3“感知质量”难以形成-8

4.2 信息不对称的影响及危害-8

4.2.1 对买方的影响-8

4.2.2 对卖方的影响-8

4.2.3 对市场的影响-9

4.2.4 对金融机构的影响-9

5 解决信息不对称问题的对策及建议-10

5.1 政府行为的规避措施-10

5.1.1 加强政府监管引导力度-10

5.1.2 加快电子商务政策法规建设-10

5.2 商家行为的规避措施-10

5.2.1 完善技术-10

5.2.2 主动展示商家信息-10

5.2.3 拓宽消费者沟通渠道-11

5.3 消费者行为的规避措施-11

5.3.1 主动搜索信息-11

5.3.2 增强自我保护和维权意识-11

结论-12

致谢-13

参考文献-14