摘 要:随着世界经济、技术的迅猛发展和竞争的日趋激烈，为了利用世界范围内的最优资源，以及追求成本最小化和利润最大化，跨国公司逐渐将其非核心服务业务向海外转移。这种背景下，全球产业调整和转移的新方式，即国际服务外包，就逐渐形成了。作为世界上经济增长速度最快的国家之一，中国正在吸引着越来越多的国际服务外包业务。但与最为成熟的服务接包市场的澳大利亚、加拿大、爱尔兰和印度相比，中国的服务外包业务还处于初级发展阶段，发展相对较慢，承接国际服务外包的区域集中度很高，市场规模相对较小，承接的国际产业转移处于国际产业分工的低端，利润率低下。鉴于服务外包对经济发展具有极大地促进作用，研究国际服务外包的含义、影响因素、发展趋势，进而通过对主要承接国的比较和分析，结合我国的情况制定相应的政策措施，对我国的经济发展具有重大的理论意义以及现实意义，因此，服务外包已经引起我国的相关部门和专业人士的关注。\

关键词：国际服务外包；比较 ；借鉴

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 选题背景与意义-1

1.1.1 选题背景-1

1.1.2 选题意义-2

1.2文献综述-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-3

1.3主要研究内容-4

第2章国际服务外包主要承接国比较与分析-5

2.1 国际服务外包市场分布-5

2.2 主要服务外包承接国比较分析-5

2.2.1 相同或相似点-6

2.2.2 不同点-7

第3章 服务外包在中国-9

3.1 服务外包在中国发展现状-9

3.2中国承接服务外包过程中存在的问题-9

3.2.1 中国高端人才严重缺乏-10

3.2.2 中国缺乏大型国际化、集团化的服务外包企业-10

3.2.3 对服务外包认识上的误区及战略定位不准-10

3.2.4 管理体制不顺制约业务的发展-10

3.2.5 原有的出口监管手段不能适应业务需要-10

3.2.6 支持承接服务外包的金融服务体系尚未健全-10

3.2.7 国内区域布局和市场经营秩序问题显露-10

第4章 借鉴他国经验制定我国承接国际服务外包行业的对策-13

4.1 积极通过承接国际服务外包促进人才、外包良性互动-13

4.2 制定承接服务外包的优惠政策，做大做强服务外包产业-13

4.3 加强对服务外包的认识，培育承接国际服务外包的优势产业-13

4.4制定并落实鼓励国际服务外包业务的发展规划-14

4.5巩固扩大原有市场并积极拓展新市场-14

4.6 完善国际服务外包知识产权保护体系-14

4.7 构建各具特色、协调发展的国际服务外包格局-14

第5章 结论与展望-15

5.1 结论-15

5.2不足之处及未来展望-15

参考文献-17

致  谢-19