内容摘要：当今世界经济的全球化使得各国间的商务活动变得更加频繁与密切。在国际商务往来中，如果稍不注意随时都可能引起不必要的误会或麻烦，甚至可能直接影响最终的效果，诸如商务谈判的僵局或破裂等。因此了解不同国家间的文化差异,从而化解由此导致的谈判僵局是非常必要的。本文就是通过研究中国与美国之间不同的文化背景差异，了解形成中美文化差异的因素,如: 自然地理环境因素、历史因素、风俗习惯因素、传统思想的影响以及文字的影响等因素，知悉中美文化差异的表现形式，例如：沟通行为、“面子观”、思维方式、价值观、礼仪的差异，认识到这些文化差异对商务谈判的影响，通过一些典型的案例来浅析中美文化差异导致商务谈判僵局的风险，并且探讨如何正确处理在谈判过程中出现的文化差异障碍，制定合适的谈判策略，从而解决谈判僵局的问题，使中美贸易谈判能够顺利地进行下去，致使双方尽可能达成双赢的局面。

关键词： 中美文化差异  商务谈判  僵局  对策

目录

摘要

Abstract

一、引言  3

二、文献综述  3

三、形成中美文化差异的原因  6

 （一）文化差异的定义 6

 （二）形成中美文化差异的原因因素 6

四、商务谈判中中美文化差异的表现形式  9

 （一）沟通行为的差异 9

 （二）价值观的差异 10

 （三）思维方式的差异 10

 （四）礼仪的差异 11

 （五）“面子观”差异  11

五、中美文化差异导致商务谈判僵局的案例分析  11

 （一）谈判僵局的定义 11

 （二）典型案例 12

 （三）文化差异导致商务谈判僵局的风险 13

六、应对商务谈判中文化差异的建议策略  14

 （一）避免产生谈判僵局的策略 14

 （二）解决和处理谈判僵局的策略 15

七、结论  16

参考文献  17