摘要：随着互联网的快速发展，上网的人数越来越多，企业的营销手段也变得层出不穷。电子邮件营销作为网络营销的一种，也变得越来越重要，它已经被许多企业使用, 成为企业获取竞争优势的重要手段之一。本课题对电子邮件营销概念进行了界定，阐述了电子邮件营销的功能、国内外的发展现状以及其实施效果，列举了它在发展过程中出现的问题，并根据这些问题提出相应的对策。电子邮件营销具有很大的发展潜力，而且随着互联网的不断发展其作用将会越来越明显。

关键字：网络营销; 电子邮件; 解决对策

目录

摘要

Abstract

一、绪论 -1

　1 网络营销概述 -1

　2 电子邮件营销概述 -1

　3电子邮件营销的基本功能及作用 -1

二、电子邮件营销发展现状 -2

　1 国外电子邮件营销现状分析 -2

　2 我国电子邮件营销的发展现状 -3

    3电子邮件营销的影响 -5

三、电子邮件营销存在的问题 -5

　1企业自身问题 -5

　2电子邮件营销环境问题-6

 （1）观念问题 -6

 （2）人才问题 -6

　（3）法律问题 -6

　　3垃圾邮件问题 -7

四、电子邮件营销的发展对策 -7

　1建立电子邮件列表 -7

 （1）电子邮件内部列表 -7

 （2）电子邮件外部列表 -8

　2提升电子邮件营销的专业化程度 -8

　3探析电子邮件营销的新策略 -9

五、结束语 -10

参考文献 -11

致谢 -12