摘要：互联网和大数据时代正在改变人类的生活，传统零售商作为提升GDP的巨头和反映人类生活水平的标尺，自然也得紧跟潮流趋势，向电商转型。本文主要对苏宁电器的去电器化扩张到转型向电商进军，再到实现双线融合进行描述和分析。通过对苏宁电器和苏宁易购分别作PEST环境分析，综合分析苏宁的实际情况，再对苏宁双线融合的具体措施进行归纳总结，并作出SWOT分析。最后总结出苏宁双线融合转型面临的问题，提出对策和建议。

关键词：苏宁 线上线下 融合营销 B2C 020

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景：-1

1.2 研究意义：-1

1.3 文献综述-2

2 苏宁电器的PEST及产业环境分析-2

2.1 苏宁电器简介-2

2.2 苏宁电器实体店的PEST环境分析-3

2.3 产业环境分析（波特五力模型）-4

3 苏宁易购的PEST环境分析-5

3.1 政治环境-5

3.2 经济环境-5

3.3 社会环境-6

3.4 技术环境-6

4 苏宁实体店和苏宁易购的优势与劣势分析-7

4.1 实体店优势-7

4.2 苏宁实体店劣势-8

4.3 苏宁易购的优势-8

4.4 苏宁易购的劣势-9

5 苏宁线上线下融合营销分析-10

5.1 苏宁双渠道融合营销的SWOT分析-10

5.2 苏宁双线融合营销具体策略-11

5.3 苏宁双线融合营销存在的问题-13

6 建议与结论-13

6.1 建议-14

6.2 结论-14

参考文献-15-