摘要：近年来，我国服务外包产业迅速兴起而且有了很大的发展。本文采用2010~2015年我国服务外包产业的相关数据，通过从政府、生产要素、需求条件、相关和支持性产业、企业战略、结构与同业竞争状态、机遇六个方面分别简要分析了国家层面的中国服务外包的竞争力。结果发现我国服务外包产业发展存在以下不足：（1）国内的很多行业普遍都不了解服务外包产业，不利于服务外包产业的推广。（2）我国中低端人才储备较多，但是高端的专业人才较少，影响了服务外包产业发展。（3）我国服务外包型企业规模比较小，在国际市场上竞争力较弱。在此基础上本文提出了培育和引进多层次的服务外包专业人才，扩大服务外包企业规模和知名度，鼓励服务外包企业获得国际认证，加强对技术的消化吸收等建议。

关键词：服务外包；竞争力；钻石模型

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摘要

Abstract

一、引言-  2

二、中国服务外包产业发展现状-2

（一）市场规模-3

（二）服务外包来源地-4

（三）业务类型结构-5

（四）中国服务外包产业区域布局-6

（五）服务外包与垂直产业的融合加深-6

三、中国服务外包产业竞争力分析-7

（一）产业竞争力分析理论-7

（二）基于“钻石模型”的竞争力分析-7

四、中国服务外包竞争力发展的问题和对策-10

（一）中国服务外包竞争力的问题-10

（二）提升中国承接服务外包国际竞争力的策略-11

参考文献-13