摘要:在建设社会主义现代化强国的道路上，大型赛会的陆续举办，映衬着经济的高速发展，基础设施的完善进步，与此同时志愿服务作为一种配套人文服务的需求不断扩大，但相应的问题也在实践过程中暴露呈现。志愿组织相比于政府公共部门以及其他慈善公益组织具有架构松散性，人员流动性、项目临时性、约束薄弱性等特征，因此往往忽略人力资源管理，该现象在大型赛会中尤为突出，因大型赛会时间短、节奏快、任务集中、参与人员广泛，所以赛事组委会往往不重视志愿者的系统培训、有效激励，致使志愿服务质量下降。本文主要通

过对第 14 届 FINA 世界游泳锦标赛（25 米）志愿者现有激励机制进行调查研究，以双因素理论为基础发现本次世游赛志愿者激励机制存在的问题，并提出对策，从而重新构建大型赛会志愿者激励机制，激发志愿者的活动参与热情。

关键词：双因素理论；大型赛会；志愿者激励机制

目录

摘要

Abstract

1 引言 .5

1.1选题背景与意义 .5

1.1.1研究背景 .5

1.1.2研究意义 .6

1.2研究目的与内容 .6

1.2.1研究目的 .6

1.2.2研究内容 .6

1.3研究方法6

2 文献综述 .6

2.1概念界定与理论基础 .6

2.1.1基本概念界定 .6

2.1.2理论基础 7

2.2国内外研究综述 .8

2.2.1志愿者内涵 .8

2.2.2志愿者动机需求 .8

2.2.3志愿者激励机制研究 .8

3 世游赛志愿者激励效果调查9

3.1世游赛志愿服务的基本情况 .9

3.2问卷调查数据收集 .9

3.2.1问卷设计 .9

3.2.2问卷实施 .10

3.3问卷调查数据分析 .11

3.3.1调查问卷的信效度检验 .11

3.3.2主成分分析 .11

3.3.3IPA 分析 .13

3.4问卷调查结论 .15

4 基于双因素理论下完善大型赛会志愿者激励机制的措施 15

4.1优化激励机制的保健功能 .15

4.1.1加强制度建设 .15

4.1.2丰富福利待遇 .16

4.1.3优化岗位分配 .16

4.2优化激励机制的激励功能 .16

4.2.1完善绩效评估 .16

4.2.2健全培训制度 .16

4.2.3强化精神激励 .16

5 研究结论与展望16

5.1研究结论16

5.2创新点17

5.3研究的不足之处 17

5.4研究展望17

参考文献.18

附  录.19

致谢.21