摘要：随着市场的经济复杂多变化，社会的多元化，公司人才化，中小企业越来越重视绩效管理。许多企业在迈进现代化管理进程中，逐步建立科学有效的中小企业绩效管理体系，增强企业的竞争能力，提升企业的品牌效应，提高企业的盈利能力，已经成为许多中小企业长久健康发展的保障。合理有效的绩效程序能保证企业良好的经营，提高管理者的领导水平，挖掘管理者的内在潜力，保证企业可持续发展。本文将基于江苏正东建设有限公司现有的绩效管理系统进行了分析，对其绩效管理目前存在的主要问题进行分析研究。通过平衡计分卡概念的导入，提出了的新的设计方案。

关键词： 中小企业，绩效管理，平衡计分卡

目录

摘要

Abstract

1  引言-3

2  绩效及绩效管理-3

2.1  绩效的概述-3

2.2  绩效管理概述-3

2.3  绩效管理的方法-4

3  江苏正东建设有限公司绩效管理现状分析-5

3.1  江苏正东建设有限公司简介-5

3.2  江苏正东建设有限公司的组织构架-6

3.3  江苏正东建设有限公司现有的绩效考核体系-6

4  江苏正东建设有限公司存在的问题-7

4.1  战略导向性不明确-7

4.2  考核指标单一化-7

4.3  奖惩制度不规范-7

4.4  绩效反馈机制不健全-7

5  公司绩效管理问题的解决措施-8

5.1  平衡计分卡的引入-8

5.2  平衡计分卡的指标设计-9

5.3  平衡计分卡的作用-12

结论-14

参考文献-15

致谢-16