摘要：非专业与专业志愿者都是在一样的信念下为他人服务的，他们可能参加志愿服务的时间有长短之分，有时也会因为没有资金而无法开展，但是不管怎样，当他们遇到困难时总是尽自己最大的努力去解决。对于影响他们开展志愿服务的阻碍因素还有他们在开展活动时市场会出现的问题，非专业与专业志愿者都深有体会。就此次调查来说，他们参与最多的是社区志愿服务，这对于我们今后的工作也是一种可预见的方向，因为单位制的解体，带来的是社区大家庭之间相互融合和帮助的问题。这也需要我们去开展一些志愿服务，社区的年龄层次从儿童到老人，这些人中我们主要针对儿童青少年和老人。尽管这些服务是相当辛苦的，但我们的志愿者一直保持着积极的态度去做事，同时，我们在这过程中又锻炼了自己的能力并且能够认识更多的人，这是一件何乐而不为的事。也许我们曾经遭受过质疑，但我们对于我们的志愿活动还是给予了很高的评价并且对我们个人来说，这也是体现我们社会价值的一种途径。

【关键词】：非专业志愿者、 专业志愿者

目录

摘要

Abstract

一、概况-5

（一）研究背景和研究意义-5

（二）概念界定-5

1、非专业志愿者-5

2、专业志愿者-6

3、社会工作者-6

4、晓庄学院志愿者协会与社会工作协会-6

（三）研究思路、方法和对象-7

1、研究思路-7

2、研究方法-7

3、研究对象-7

二、调查结果与分析-8

（一）样本基本情况-8

（二）非专业与专业志愿服务可能遇到的问题-9

1、志愿者的资金来源-9

2、志愿服务的参与态度-13

（三）志愿服务的阻力、不足-14

（四）非专业与专业志愿者的服务效度-15

三、分析非专业与专业志愿者对于参加活动前后原因、信息来源和组织方式-15

四、总结与建议-17

参考文献-18

致谢：-19

附录-20

志愿者问卷调查-20