摘要:现代社会的快速发展让苏州市女秘书在职场中遇到了很多问题。本研究从企业女秘书的人际交往、工作能力，礼仪形象、工作与家庭的矛盾几个方面出发，编制了苏州地区女秘书在职场中遇到的问题及处理状况的调查问卷，并辅之以访谈法来进行调查研究。通过分析数据后发现：总体上苏州市女秘书在职场上遇到的问题无非是与领导、同事、客户之间相处的问题，工作上专业能力不够的问题，对自己形象不重视的问题，以及家庭与工作之间的矛盾问题。对此，分析原因提出对策、以帮助苏州市女秘书更好地适应秘书工作。

关键词 女秘书；职场问题；处理方法

Abstract:The rapid development of modern society, female secretary of Suzhou City in the workplace encountered many problems. In this study, the departure from the corporate secretary of interpersonal relationships, ability to work, the image of etiquette, work and family conflicts, the preparation of the secretary of the Suzhou region the problems encountered in the workplace and the status of the questionnaire, supplemented by interviews to research by analyzing the data and found: Suzhou City Secretary general workplace problems encountered is nothing more than get along with the distance and leadership, colleagues, customers, work the problem of  insufficient professional competence, do not attach importance to the problem of their own  image, as well as the conflict between family and work. In this regard, the analysis of the reasons to propose a solution to help the female secretary of Suzhou City to better adapt to the secretarial work.　

Keywords  Female Secretary  Workplace Issues  Processing Method

课题研究的背景

　　　随着企业的发展，现在秘书成了企业不可或缺的人员。由于女性的一些自身优点，所以女秘书也越来越多。而女性在职场中多多少少会存在一些问题。秘书就如同是领导的左右手，帮助领导起着辅助决策的作用。秘书工作状况的好与坏直接影响其工作的效果，良好的工作状态，有利于秘书工作能力的发挥，促进着企业的发展；反之，则会影响企业的发展。本课题在选题的时候充分考虑了各种因素，主要通过问卷调查法、访谈法、文献查阅的方法，调查和了解了苏州市中小型企业女秘书工作中遇到的问题的具体情况，根据得到的数据，进行科学的研究和分析，提出具体可行的建议，可以对本地区或其他各省市的秘书工作现状的改革提供指导和决策依据。

研究课题的意义与目的

  本课题旨在找出女秘书在职场中存在的问题，从而找到一些方法提供给女秘书，让她们在工作中能更游刃有余。本课题通过对苏州地区女秘书的一些调查研究，找出了女秘书在日常职场中所遇到的主要问题，并根据这些问题提出了相应的解决方案。本课题的研究对女性在职场中更好的工作，提高自身工作效率有着显著的意义。