摘要：互联网背景下的媒体环境日趋复杂，通过对舆情反转事件的梳理，分析其形成特性与路径与受众认知之间的联系为研究主要目的。本文根据对于当前舆情反转事件出现新特征的准确把握，以大学生群体的认知视角为方向，深知大学生不仅是网络舆情的参与者、虚拟舆论场的主导者、更是社会主义核心价值观的践行者的重要性。通过对大学生群体对于舆情反转事件的认知进行调查统计汇总，发现其对事件的参与程度不同所处角色不同，对舆情的反转均具有一定的推动作用。本文以准确把握高校学生对舆情反转的应对态度和行为并选取网络热点事件为着手点进行舆情调研，最后针对存在的问题提出了引导高校学生理性参与舆情的建议。

关键字：舆情反转   高校学生    受众态度 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2相关理论基础-1

2.1 舆情反转-1

2.2 受众态度及行为-1

3反转要素及受众态度行为-2

3.1舆情反转的现状-2

3.2 舆情反转的要素-2

3.2.1 易引爆舆论的话题性事件-2

3.2.2 易标签化的敏感人群-2

3.2.3 易短期发酵由媒体助力-3

3.3 舆情反转的受众态度及行为-3

3.3.1 受众态度的特征-3

3.3.2 受众行为的影响-4

4重庆万州公交坠江案例分析-4

4.1事件及舆情梳理-4

4.2 调查对象及方法-6

4.3 问卷设计与回收-6

4.4 数据统计与分析-7

4.4.1基本情况汇总-7

4.4.2关于事件的认识程度调查汇总-8

4.5舆情反转的受众态度分析-11

5受众参与舆情存在问题及建议-14

5.1受众参与舆情存在的问题-14

5.1.1 受众参与舆情的问题类型-14

5.1.2 受众参与舆情的作用-14

5.1.3 积极引导受众的作用-15

5.2 构建受众的舆论引导体系的建议-15

5.2.1 政府：呼吁理性对待网络，完善官方回应机制-16

5.2.2 媒体：主动客观引导舆论，提高行业自律-16

5.2.3 受众：树立生产信息责任意识，强化自我判断力-16

结束语-18

参考文献-19

附录A 关于重庆万州坠江事件的受众调查问卷-20

致 谢-22