摘要：旅游业是朝阳产业，旅游经济效益高以及关联带动作用强，对区域经济发展具有重要作用。旅游纪念品作为旅游产品的重要组成部分，不但能满足游客的需求，而且对改善与优化区域旅游产品结构，提升区域旅游发展水平具有重要意义。近年来，南京旅游虽发展迅速，但旅游纪念品发展较为滞后。本文运用问卷调查法、实地考察法、文献法以及综合分析法对南京旅游纪念品进行调查与考察，得出南京纪念品市场需求特征有：旅游纪念品定价偏好50-300元，旅游纪念品品种偏好手工艺品特征，旅游纪念品独特性偏好外观、材质和工艺特征，，旅游纪念品购买动机主要是纪念、收藏以及馈赠亲友，影响购买因素主要有价格、材质和地方特色等。不同人口学特征，纪念品需求差异明显。针对需求特征，提出旅游纪念品开发的对策有针对游客需求的营造良好氛围策略，政府把控价格策略，政府把控质量策略，亲子价，友情价产品策略；针对产品定价问题的中低价策略，高价策略和中低价策略；针对便利性研究的开发地方特色产品策略，一条龙服务策略和政府扶持政策策略，在职人员专业培养策略以及针对游客沟通问题的招揽创新人才策略，高校开展服务培训策略，培训师带头策略。

关键词：旅游纪念品市场 游客心理特征 旅游纪念品

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-2

一．研究背景-2

二．研究目标-2

三．研究意义-2

四．研究述评-2

五．研究方法-3

六．研究技术线路-3

第二章 旅游纪念品基础理论-3

一．旅游纪念品概念-3

二．旅游纪念品特点-4

三．基础理论——4C理论介绍-4

第三章 研究设计-5

一、调查方法-5

二．问卷设计-5

三．样本选择-5

四．问卷发放与回收-5

第四章 南京旅游纪念品调查分析-5

一．南京旅游纪念品开发类型与存在问题调查分析-5

（一）开发类型-5

（二）存在问题调查分析-5

二、旅游纪念品人口学特征与需求特征分析-6

（一）购买南京旅游纪念品的人口学特征分析-6

（二）南京旅游纪念品市场需求特征分析-7

（三）旅游纪念品偏好交叉分析-9

第五章 南京旅游纪念品开发策略-10

一．南京市旅游纪念品消费者需求策略-10

二．南京市旅游纪念品消费者成本策略-10

三．南京市旅游纪念品消费者-10

便利策略-11

四．南京市旅游纪念品消费者沟通策略-11

第六章 结语-11

参考文献-12

致谢-13