【摘要】本文运用文献分析法、问卷调查法，以南京夫子庙为例，研究了旅游景区游客对拥挤感知的特征规律，研究表明，第一，目前南京夫子庙的拥挤程度比较高，在性别方面，男性的拥挤感知则小于女性，并且随着年龄的增长，拥挤感知则会越加明显。第二，拥挤感知与游客的预期有关，对南京夫子庙拥挤预期越高的游客对拥挤感越低。所以可以运用提高游客流动率、增加“微循环”道路、建立详细的园区信息系统服务措施使南京夫子庙景区游客拥挤感知进行缓解。

【关键词】景区; 游客; 拥挤感知; 特征

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

(一)背景-1

（二）研究综述-1

（三）研究目的和研究意义-1

二、研究设计-2

（一）问卷设计-2

（二）问卷发放-2

三、实证分析-2

（一）人口学特征分析-2

（二）景区游客拥挤感知总体特征分析-6

（三）景区游客拥挤感知差异性特征分析-6

（四）景区游客拥挤预期特征分析-7

四、结论与建议-8

（一）结论-8

1.游客基本特征-8

2.游客拥挤感知-8

（二）建议-8

1.构建拥挤预警机制-8

2.建立详细的园区信息系统服务-9

3.增加“微循环”道路-9

参考文献-10

附录-11

致谢-12