【摘要】随着无锡老年人可支配收入的日趋提高，体质的改善，空闲时间的充裕，老年人的旅游需求也越来越高，形成了无锡较为庞大的老年旅游消费市场。发展老年旅游市场，不仅能更好地满足无锡市老年人对消费需求的不断增长，更有利于当前社会的稳定，提高无锡市老年人的生活质量。经过对无锡老年旅游市场开发现状分析后发现，不论是老年人口的增长、旅游需求的增强、或是经济能力的加强，都表明无锡老年旅游市场巨大的开发潜力，但与此同时也存在着一系列问题，比如市场风险高，产品缺少针对性，市场现今开发不足等。本文从旅游观念、旅游产品、服务质量、价格体系与行政管理等几个方面出发，提出了促进无锡老年旅游市场消费行为的解决策略，从而进一步开发老年旅游市场，提升老年旅游的服务品质。

【关键词】老年旅游； 市场调查； 无锡

 

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

（三）国内外研究现状-2

1、国外研究现状-2

2、国内研究现状-2

（四）研究方法及技术路线-3

二、研究设计-3

（一）问卷设计-3

（二）问卷的发放及回收-3

三、无锡老年旅游市场分析-4

（一）人口特征分析-4

1、性别-4

2、年龄-4

3、文化程度-4

4、收入-4

5、职业-4

6、身体状况-4

（二）旅游目的与旅游方式分析-6

1、旅游类别-6

2、交通方式-6

3、旅游信息获得途径-7

4、影响出游的因素-7

5、旅游目的-8

6、旅游偏好-9

7、关注的问题-9

（三）旅游时间与旅游消费的数据分析-10

1、旅游次数-10

2、旅游花费-10

3、旅游消费比例-10

4、停留时间-11

（四）老年人对旅游的满意度分析-11

1、旅游产品-11

2、导游-12

3、住宿-12

4、餐饮-13

5、交通-13

6、价格-14

7、购物-14

8、景点-15

9、服务-15

10、总体满意度-16

（五）总体分析-16

四、无锡老年旅游市场开发分析-17

（一）老年旅游市场开发风险高-17

（二）市场的混乱，缺乏旅游产品和服务的特殊性-17

五、无锡老年旅游市场开发策略-18

（一）规避风险，减少意外-18

（二）激发旅游需求，引导老年人消费-18

（三）市场细分，开发老年人专属的旅游产品-18

（四）提供优质的服务-19

（五）制定相配套的价格与服务体系-20

六、结束语-21

参考文献-22

致谢-23

附录-24