摘 要：随着我国经济飞速发展，国民经济实力不断提升，人们生活水平的不断提高，人们的旅游消费行为也更加多样化。对居民旅游消费行为进行研究，有助于居民旅游市场的开发与产品营销。本文以常熟居民为例，运用文献分析法、问卷调查法、定性与定量分析法等方法，对常熟居民的旅游消费行为进行研究探讨。得出常熟居民旅游消费行为特征有：网络获取旅游信息、喜欢结伴出游、喜欢气候宜人的旅游地、每年都出游、喜欢随时出游、停留时间长、理性消费、注重特色饮食、倾向三星级或经济型酒店、喜欢自驾、喜欢游览观光型旅游景点、喜欢购买特色商品。依此特征，提出开发旅游市场的对策有：网络推送、亲友优惠游、回馈老顾客、票务优惠、优质住宿服务、灵活的价格策略、特色品牌游、休闲阳光度假游、随心长线游、开发特色美食、创新产品组合、开发特色旅游商品、增添娱乐项目。

关键词：常熟居民-旅游消费-消费行为

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究综述-2

1、旅游消费行为界定-2

2、国内外研究现状-2

3、旅游消费行为特征研究-4

4、文献研究述评-4

（三）研究目的-4

（四）研究意义-5

（五）研究内容-5

（六）研究方法-6

（七）本文的创新点-6

二、常熟居民旅游消费发展背景-6

（一）常熟居民生活环境-6

（二）常熟居民特点-7

（三）常熟居民旅游消费的发展演化-7

三、研究设计-7

（一）过程设计-7

（二）样本选择与问卷发放说明-7

四、常熟居民旅游消费行为分析-8

（一）人口学特征分析-8

（二）常熟居民旅游决策行为分析-9

1、获取旅游信息的途径-9

2、旅游动机-13

3、出游组织方式-14

4、旅游目的地选择的影响因素-21

（三）常熟居民旅游消费行为特征分析-25

1、出游次数-25

2、出游时间-29

3、停留时间-33

4、旅游消费支付方式-37

5、旅游花费-41

6、消费结构-45

五、研究结论与对策建议-70

（一）研究结论-70

（二）对策建议-71

六、研究的局限性与展望-74

（一）研究的局限性-74

（二）研究展望-74

七、参考文献-74

八、附录-76

九、致谢-78