【摘要】随着我国现代社会的高速发展，社会大众对于博物馆的社会服务功能不断提出新的要求, 为了更好的满足社会大众的参观体验，让观众参与到博物馆的展览中来，本文以南京博物院为例，通过问卷调查并分析其在陈列展览，对外交流和旅游信息等社会服务方面的功能演变，从而找出其存在的问题和有待提高的地方，得出评价结论并提出解决方法。

【关键词】南京博物院  社会服务 发展现状

目录

摘要

Abstract

1.绪言-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的-1

1.3研究意义-1

2.研究设计-2

2.1博物馆社会服务功能的理论介绍-2

2.2问卷调查-2

2.3数据采集与说明-2

2.3.1性别-3

2.3.2年龄-3

2.3.3文化程度-3

2.3.4对南京博物院所陈列展品的满意程度-4

2.3.5参与调查人员对南京博物院与公众在文化交流上的意见-4

2.3.6南京博物院旅游体验满意度的调查-5

3.调查问卷结果分析-6

3.1对参与调查人员的性别、年龄和文化程度的分析-6

3.2对南京博物院所陈列展品的满意程度调查结果分析-6

3.3对南京博物院与公众在文化交流上的满意程度调查结果分析-7

3.4参与调查者对南京博物院旅游体验满意度调查结果分析-7

4.分析问题的解决方法-8

4.1优化展品介绍方式和讲解环节-8

4.2加强公众与博物馆在文化上的互动交流-9

4.3促进博物馆活动发展，提高参观者再次访问的兴趣-10

5.结论与展望-10

参考文献-11

致谢-12

附录-13