摘要: 秘书作为世界上最广泛的职业之一，其提供的服务涵盖几乎所有的组织和机构。作为职能部门与领导部门之间的纽带，秘书在国家行政工作和企事业单位中起着举足轻重的作用并且有其特殊地位。近年来有关秘书腐败的事件不断发生，在经济和政治领域因秘书角色错位现象导致的各种问题，严重影响了企业和事业单位工作的顺利进行，尤其是秘书犯罪现象更是引起了社会的广泛关注。

本文从秘书和秘书角色意识的定义出发，分析了秘书角色意识的重要性，并且指出了当下秘书角色意识的常见定位和普遍偏误与解决方法，希望对化解当下秘书角色认知的困境和强化高校秘书教学工作有所帮助。

关键词：秘书  角色偏误  原因探析  角色意识培养

目录

摘要

Abstract

1. 绪论-1

2.  秘书角色意识概述-1

2.1 秘书的定义-1

2.2 秘书角色意识的定义-2

2.3 秘书角色意识的重要性-2

3. 秘书人员的角色认知偏误-3

3.1 以领导自居-3

3.2 作为“高级保姆”或“亲信”-3

3.3 秘书就是一个“花瓶”-4

4. 对秘书角色认知错位原因探究-4

4.1 秘书工作本身的复杂性-4

4.2 职能不清和技能欠缺-5

4.3 社会公众的“刻板效应”-5

5. 对秘书角色的合理定位-6

5.1 领导的咨询人员与决策参谋-6

5.2 具体事务的组织者与监督者-6

5.3 沟通的纽带-7

6. 如何培养正确的秘书角色意识-7

6.1 秘书角色的心理认同-7

6.2 积极进行角色综合素质能力学习-8

6.3 重视角色期待和正确对待角色失调-9

6.4 加强秘书职业教育-9

7.结论-9

参考文献-11

致 谢-12