摘要: 秘书角色意识是秘书人员对秘书职业角色的认知和心理体会，也是对秘书责任和义务感知和把握的重要心理活动，主要通过秘书人员的自我认知形成。随着时代经济发展的全球化和现代管理工作的信息化与专业化进程不断加快，秘书工作在现代社会发展中的作用愈发明显。而当今时代下，秘书工作的繁复性和综合性则决定了现代秘书人员所要承担的角色更趋多元化和复杂化。面对此种现状，秘书人员往往容易在本职工作处理和社会关系协调的过程里陷入角色意识不清的混乱中，进而影响工作效率，甚至造成工作上的重大失误。因此，为了现代秘书工作的革新与长远发展，理解和把握秘书角色意识内涵，并在此基础上有针对性地培养和强化秘书人员的角色意识，对于秘书人员个人素质和工作能力的综合提升来说，显得十分必要且具有极强的现实指导意义。

关键词：秘书      角色意识    秘书工作

目录

摘要

Abstract

1 角色意识概述-1

1.1 角色与角色意识-1

1.1.1 角色-1

1.1.2 角色意识-1

1.2 秘书的角色特征及角色定位-2

1.2.1 秘书角色及角色特征-2

1.2.2 秘书的角色定位-2

1.3 秘书角色意识-3

2 秘书角色与秘书工作-3

2.1 现代秘书工作及工作特性-3

2.2 秘书角色意识与秘书价值观的辩证关系-4

2.3 秘书角色意识对秘书工作的影响-5

3 秘书角色意识混乱的原因探究-5

3.1 秘书人员自身原因-6

3.1.1 缺乏职业自信心-6

3.1.2 缺乏能动性和职业热情-6

3.1.3 个体价值膨胀-7

3.1.4 秘书个体素质和专业能力不足-7

3.2 领导原因-8

3.3 社会历史原因-8

4 培养和强化秘书角色意识-9

4.1 提升秘书人员的思想素质和专业能力-9

4.2 改善秘书人员的内部工作环境-10

4.3 营造公正包容的外部舆论环境-10

参考文献-12

致谢-13