摘要：随着互联网信息技术的不断发展，电子商务正在经济发展中起到越来越重要的作用。凭借着互联网迅速的信息传递能力，电子商务企业打破了地域与时间的限制，正以传统企业无法企及的速度发展。然而，随着大量企业的盲目进入，缺乏完善的管理机制和成本控制，为数众多的电子商务企业纷纷破产。本文从供应链视角对电子商务企业进行分析，研究“苏宁云商”的成本控制战略，旨在找出电子商务企业成本控制中存在的问题并结合供应链成本控制理论深入分析，从而提出可能的改进方向与建议，希望对电子商务企业的稳步发展有所帮助。

关键词：电子商务；供应链；成本控制；建议

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1问题的提出-1

1.2选题背景与研究意义-1

1.2.1选题背景-1

1.2.2研究意义-2

1.3国内外研究现状-2

2相关理论基础-3

2.1电子商务企业的定义与分类-3

2.2供应链成本控制理论-3

2.2.1供应链成本控制的定义-3

2.2.2供应链成本控制的理论基础-4

2.2.3供应链成本控制方法-4

3电子商务企业成本控制问题分析-5

3.1电子商务企业的成本构成-5

3.1.1安全与法律成本-5

3.1.2技术成本-5

3.1.3配送成本-6

3.2成本控制现状分析-6

3.2.1物流成本控制较弱-6

3.2.2未对库存成本的管理给予足够重视-7

3.2.3缺乏对逆向物流成本的控制意识-7

3.2.4客户成本较高-7

3.2.5相关体系不完善-7

3.3电子商务企业成本控制问题的原因探究-8

3.3.1商业经营模式不合理-8

3.3.2缺乏现代化的成本控制意识-8

3.3.3未选择合适的物流运营模式-8

3.3.4缺乏对客户应有的重视-9

3.3.5缺乏高素质的专业人才-9

4电子商务企业成本控制实例分析-9

4.1苏宁云商简介-9

4.2苏宁云商的经营策略探析-10

4.2.1苏宁云商的发展战略-10

4.2.2苏宁云商的组织架构-10

4.2.3苏宁云商的市场营销策略-10

4.3 “苏宁云商”的成本控制状况分析-11

4.3.1“苏宁云商”的成本控制成果-11

4.3.2“苏宁云商”的成本控制缺陷-12

5总结-12

参考文献-14