摘要:自古以来，我国便一直重视以人为本的道德理念，孔子提出“仁者爱人”，孟子提出“军轻民重”等，道出在生活中我们应以“仁爱”之心去关心、理解、尊重、爱护、身边的亲人、师长、朋友。随着经济的发展，这种理念在企业管理中同样适用，海底捞企业便是很好的典范，将人本管理运用到自己的企业员工管理体系中，使员工在人本管理环境下有效地发挥出自己的主观能动性从而更好的服务于顾客。但其在人本管理下制定的各项制度与措施中也存在着诸多不合理之处。文章最后对海底捞企业人本管理存在的问题进行了详细分析并提出了“两看+360度全方位考评”、重视以团队精神为核心的企业文化的建设、全方位完善培训机制等解决措施。

关键词：企业文化  人本管理  海底捞

目录

摘要

Abstract

绪论-2

一、人本管理思想的概述-2

（一）人本管理的基本内涵-2

（二）人本管理的五大特征-2

（三）人本管理的运用对于现代企业的重要性-2

二、企业忽视人本管理的后果-3

（一）对个体的影响-3

（二）对社会的影响-3

三、海底捞企业管理运用的人本管理思维-3

（一）海底捞企业概况-3

（二）人本管理体制在海底捞企业的运用-3

1、海底捞注重创建以人为本的企业文化-3

2、人本管理思想在海底捞企业晋升机制的体现-4

四、海底捞面临的企业人本管理问题及应对措施-4

（一）海底捞企业人本管理下的问题-4

1、晋升制度的不合理性导致员工过度追求“好业绩”-4

2、人本管理方法缺乏个性-4

3、激励机制不够完善-5

（二）问题的处理办法-5

1、两看+360度全方位考评-5

2、多方位完善培训机制-5

3、重视以团队精神为核心的企业文化建设-5

结论-5

参考文献-6

致谢-7