摘要:心理学研究证实,情商决定了一个人未来的成就和幸福。随着就业率的提高以及企业和职业人士的关注，人们开始重视职业情商EQ的塑造与提升，并逐步寻求新的方法加以完善。与大家熟知的情商相比，职业情商更具针对性。然而，在社会经济高速发展的同时，国内对于职业情商的塑造和提升方面还存在一些不足，本次论文研究通过分析国内外职业情商EQ的发展现状及问题，有针对性地提出了塑造和提升职业情商的对策。本课题采用文献研究、个案研究、问卷调查和经验总结等方法进行研究。通过文献研究法，提出职业情商的内涵和意义；通过个案研究和问卷调查，了解职业情商的发展现状及存在的问题；通过经验总结法，提出塑造与提升职业情商的途径。

   关键词：职业情商EQ  现状及问题  对策

目录

摘要

ABSTRACT

1导论-1

1.1选题意义-1

1.2研究方法-1

2概述-1

2.1情商的定义-1

2.2职业情商的内涵-1

2.3情商在职场中的作用-2

3职业情商EQ在管理实践中的发展现状-2

3.1职业情商在国外管理实践中的发展现状-2

3.2职业情商在国内管理实践中的发展现状-2

3.3职场人士EQ的现状调查-3

3.4职业情商在管理实践中存在的问题-3

4塑造与提升职业情商EQ的对策-4

4.1加强EQ概念的普及，加深了解-4

4.2自我认知能力-4

4.3情绪的自控能力-6

4.4自我激励能力-7

4.5了解和管理他人情绪的能力-8

4.6人际交往能力-10

5 小结-11

参考文献-12