摘要

电子商务的发展更是要求增加了对物流的需求，物流的速度、效率、服务、运行等越来越被重视，要求也越来越高。整个营销市场物流的角色越来越重要。尤其，现在电子商务的发展日益完善，网购成为购物的另一个主要方式，物流发展进化就成了必要的趋势。物流模式从自营，外包，一直到众包，这是一个发展的必然的发展过程。本研究就以京东为例，分析O2O背景下众包物流的模式发展。分析其调动社会资源，提高效率，降低成本等优势，以及其安全性、服务性、监管性等问题，并且物流众包的出现对传统物流的冲击，后期产生的冲突问题。最后总结提出关于提高服务质量，建立战略联盟等对策，为众包模式在整个物流体系中发挥重大作用提供改善依据。从而推动O2O背景下，众包模式在物流领域的更好应用。

关键词：O2O；京东众包；众包物流

目录

摘要

ABSTRACT

一、前言-1

（一）选题背景-1

（二）相关文献综述-1

二、研究目的以及实践意义-2

（一）理论意义-2

（二）实践意义-2

三、物流众包模式分析-2

（一）物流众包模式含义-2

（二）物流众包模式运行过程-3

四、京东物流众包模式研究-3

（一）京东物流案例-3

（二）物流众包发展优势-5

（三）物流众包阻碍-5

五、可借鉴意义-7

（一）整合物流资源-7

（二）建立物流战略联盟-7

（三）改善企业形象-7

六、总结-7

参考文献-8

致谢-9