摘 要:随着经济全球化时代的到来，国际间的经济贸易往来与日俱增，谈判已成为国际商务活动的重要环节。商务谈判中因为双方都希望获得利益的最大化，常常面临利益的冲突。国际商务谈判不仅是两国或多国间在经济领域的交流与合作，更是各国间的文化碰撞。国际商务谈判中，谈判进程受各国不同的价值观、语言、思维方式等文化差异的影响。

随着我国市场经济的推进和对外开放的进一步扩大，尤其是加入世贸组织以后，国际商务谈判作为商战的序幕，已越来越频繁地出现在经济中。本文通过实际案例分析与论证，进行归纳分析总结出：了解跨文化差异、做好充分的谈判准备可以在一定程度上预防有些冲突的激化。另外，谈判策略的恰当运用也可以在一定程度上避免冲突。而在谈判过程中，努力创造双赢的解决方案是解决利益冲突的关键，并在此基础上扬长避短，才能在国际商务活动中游刃有余，获得成功。

关键词：国际商务谈判；谈判冲突；预防；解决

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1课题研究的背景和意义-1

1.1.1 国际商务谈判概述-1

1.1.2 课题研究的背景-1

1.1.3 课题研究的意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国内研究现状-2

1.2.2 国外研究现状-2

1.3 本文研究的主要内容-3

第2章 国际商务谈判中的利益冲突分析-5

2.1 国际商务谈判中利益冲突出现的原因分析-5

2.2文化差异-5

2.2.1 文化及文化差异概述-5

2.2.2 文化差异的表现-6

第3章  如何预防国际商务谈判中的利益冲突-11

3.1 谈判前做好充分的准备-11

3.1.1 做好文化差异的心理准备-11

3.1.2 充分准备谈判信息资料-11

3.2 模拟谈判-12

3.3 选择高素质人才-12

第4章 国际商务谈判中利益冲突的解决方法-13

4.1 选择合适的谈判战略和战术技巧-13

4.2 处理利益冲突的基本原则-13

4.3 解决利益冲突的关键-14

4.4 借助客观标准，最终解决利益冲突问题-14

第5章   结论与展望-17

5.1 结论-17

5.2 不足之处及未来展望-17

参考文献-19

致谢-21