内容摘要：近年来，大盘走势萎靡，市场交易量极低，整个证券行业大肆上演佣金战，信达证券的经纪业务净收入也大幅下降，所以，改变单一的盈利模式成为券商业的重中之重。本文试图把“信达证券经纪业务经营”作为研究对象，目的就是结合信达证券营业部的实际情况，探索经纪业务经营切实可行的策略，以期对提高信达证券经纪业务的发展能有所助益。本文通过对信达证券营业部的实地调研，采用问卷调查的方式和文献调查的方法，来探寻当前信达证券经纪业务的经营状况，从中发现信达证券公司经纪业务经营的某些不足之处，并对此加以探究和改进。

关键词：经纪业务 经纪人制度 以客户为导向

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

二、调研方法-4

三、调研结果以及其分析-5

（一）信达证券公司的概况-5

（二）信达证券经纪业务情况-5

（三）信达证券上海营业部的调查情况-6

四、讨论-12

（一）本课题调研方法的科学性-12

（二）本课题调研结果的可靠性-12

（三）本次调研成果的价值-12

（四）本课题目前调研的局限性-12

五、结论-12

六、建议-13

（一）特色经纪人——创立经纪人品牌，形成有凝聚力的经纪人文化-13

（二）对客户进行分类，分层次开拓市场-15

（三）交易品种的创新-15

（四）以客户为导向，拓展服务内涵，实现服务从条规型向目标型转化-15

附录-17

参考文献-18