摘要：在我们的生活中商业银行扮演着重要的角色，是社会经济运行的重要路径。作为商业银行总是需要跟风险打交道。而在商业银行所面临的风险中，操作风险在近期才崭露头角，却给包括我国在内的全球很多商业银行造成了严重的损失。因此，我国的商业银行也意识到操作风险管理对控制损失的不可避免，可是经验技术条件的限制，制度管理方面的缺乏，是我国商业银行显而易见的不足。希望本文浅薄的分析，能给我国商业银行带来有用的建议。

关键词  商业银行操作风险，操作风险管理，现状，建议

目录

摘要

Abstract

引 言-1

一、商业银行操作风险管理概述-2

（一） 操作风险及操作风险管理概述-2

1.操作风险的定义-2

2.操作风险的特点-3

3.操作风险的度量方法-4

4.操作风险管理概述-5

（二） 操作风险管理流程及管理战略-5

1.操作风险管理流程-5

2.操作风险管理战略-7

二、我国商业银行操作风险管理现状及存在问题-8

（一）我国商业银行操作风险管理的现状-9

（二）我国商业银行操作风险管理中存在的主要问题-12

1.我国商业银行操作风险管理中的难点-12

2.我国商业银行操作风险管理中的不足-14

三、提升我国商业银行操作风险管理水平的途径-16

（一）国际主要商业银行操作风险管理经验启示-16

1.国际主要商业银行操作风险管理现状-16

2.国际主要商业银行操作风险管理经验启示-18

（二）提升我国商业银行操作风险管理水平的途径-19

结束语-22

参考文献-24

答谢-25