摘要:近年来，伴随着电子商务的不断壮大，互联网企业依靠其强大的技术支持与庞大的客户数据，不断迎合客户需求，逐步渗透到金融服务行业，形成了如今的互联网金融企业。如今，互联网金融企业已在金融领域小有作为，其凭借云计算、社交网络等新型网络技术不断拓宽传统商业银行的业务渠道。互联网金融企业推出的类似第三方支付、移动支付、小额贷款等极具代表性的金融服务已经对商业产生了巨大影响，使得商业银行的地位受到了威胁。

　　　本文从互联网金融的基本框架入手，概述了包括网络支付、网络借贷以及金融搜索在内的目前我国互联网金融服务主要的涵盖内容，同时，基于商业银行视角，以支付宝为例探究了商业银行与电商竞争合作历程，具体阐述了我国商业银行发展电子商务的主要模式。在此基础上，运用SWOT模型对互联网竞争环境进行了四方面的剖析，详细分析了大数据时代商业银行资源丰富、风控系统安全稳定的优势，业务操作复杂、难以实现三流合一的劣势，在移动支付和P2P借贷方面的机遇以及互联网技术创新和余额宝带来的威胁。最后，在未来发展战略上，提出了需要加强大数据分析与运用，重视差异化战略，不断提升客户体验，建设综合化的互联网平台服务体系的发展建议。

关键词：互联网金融；商业银行；电子商务；竞争

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2本文的研究方法及内容-1

1.3文献综述-1

1.3.1 国内研究现状-1

1.3.2 国外研究现状-2

第二章 我国商业银行在互联网金融领域的实践-3

2.1互联网金融的概念及其发展现状-3

2.1.1互联网金融的概念-3

2.1.2我国互联网金融发展现状-3

2.2 我国商业银行发展电子商务现状-4

2.2.1我国商业银行与电商合作竞争历程-4

2.2.2我国商业银行发展电子商务主要模式-5

第三章 商业银行在互联网金融环境下的SWOT分析-7

3.1竞争优势-7

3.1.1资产雄厚、资源丰富-7

3.1.2风控系统安全稳定-7

3.1.3基础设施成熟完善-7

3.2竞争劣势-8

3.2.1.业务操作流程繁复-8

3.2.2银行部门化严重-8

3.2.3难以三流合一-8

3.3机会-8

3.3.1移动支付-8

3.3.2 P2P借贷-9

3.4威胁-9

3.4.1余额宝的威胁-9

第四章 商业银行应对互联网金融大趋势的对策建议-11

4.1 加速物理网点的转型，建设综合化的互联网平台服务体系-11

4.2 加强对大数据的分析与应用-11

4.3 不断提升客户体验，寻找以客户需求为核心的经营模式-11

4.4引导推动“客户迁徙”，挖掘存量客户的潜在金融需求-12

4.5重视差异化竞争策略-12

4.6明确“线下”是主体、“线上”是补充的创新战略-12

第五章 论文总结与展望-13

5.1 论文总结-13

5.2 论文不足与未来展望-13

参考文献-15

致  谢-17