摘要:当下社会网络技术的不断进步，衍生出了许多新新行业，比如在线外卖，这是一个前景非常巨大，市场广阔的行业，但这是因为这个行业才刚刚起步也就发现了许多的不足之处。本文就是通过对“饿了么”公司现状的分析，与网络新闻的介绍，发现当下在线外卖的问题并进行分析，提出相应的解决对策。需解决的问题如下：1.软件交互性出现问题。 2.无证商家普及。 3.运营过程中的其他问题。

关键词：在线外卖 送单效率 筛选机制 统一管理

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摘要

Abstract

一、选题依据及意义-3

二、饿了么公司的介绍与现状分析-4

（一）饿了么公司介绍-4

（二）当前公司发展的现状-4

三、饿了么公司的运营模式和盈利模式-6

（一）运营模式-6

（二）盈利模式-6

四、管理过程中存在的问题-7

（一）软件交互性出现问题-7

（二）无证商家普及-8

（三）运营过程中的其他问题-9

五、针对商家管理的改进措施及对策-10

（一）完善软件的交互性-10

（二）制定严格的商家筛选机制遏制无证商家的出现-11

（三）加强与商家之间的联系并了解商家的情况-11

六、寻找新的出路和建立新体系-11

参考文献-12