摘要：企业社会责任被提出后就一直备受关注，作为重要的市场主体的电商企业，近年来的市场占有率逐渐升高。然而电商企业屡屡被爆出假货、质量参差不齐等新闻，说明电商企业在履行社会责任方面存在许多问题。因此本文将对我国电商企业履行社会责任问题进行研究。 本文主要采用文献研究法、案例研究法对企业社会责任进行回顾，然后对社会责任理论进行阐述，并分析了社会责任履行的必要性，在国内电商企业履行社会责任的现状的前提下，提出了我国电商企业社会责任履行所存在的一些问题，并结合经典案例提出相应的解决方法。

  关键词：电商企业；  社会责任；  网络营销；   

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摘要

Abstract

一、我国电商企业履行社会责任的必要性-2

（一）电商企业履行社会责任可有效保证各利益相关方的利益和发展-2

（二）电商企业履行社会责任可确保市场经济良性发展-2

（三）电商企业履行社会责任符合我国《公司法》的要求-3

二、我国电商企业履行社会责任的现状分析-3

（一）我国电商企业发展概况-3

（二）我国电商企业履行社会责任的现实状况-4

（三）电商企业履行社会责任过程中存在的主要问题-5

（四）存在问题的原因分析-7

三、促进我国电商企业履行社会责任的对策建议-8

（一）电商企业应进一步增强履行社会责任的意识-8

（二）健全电子商务方面的法律法规-8

（三）完善电商企业社会责任评价体系-9

（四）营造消费者对电商企业履行社会责任进行监督的良好氛围-9

（五）完善社会新媒体的舆论监督体系-10

四、案例分析——京东履行社会责任的成功实践-10

（一）京东的发展概况-10

（二）京东履行社会责任的成功做法-11

参考文献-13