摘要：滴滴的问题的探讨与研究有助于促进互联网打车行业的整体发展，有助于相应的法律法规的完善，加快行业机制的逐步完善。本文通过文献调查法、访谈法正对目前滴滴存在的诸多问题进行分析，认为互联网打车行业应该提升从业者质素，建立健全相应的法律法规，政府加强监督力度，防止企业滥用市场支配地位，共同构建和谐的行业发展环境等方面推进互联网打车行业的健康持续发展，以满足社会对互联网打车行业的需求。

关键词：滴滴 问题 策略

目录

摘要

Abstract

绪论-2

一、 滴滴企业简介及市场占有率分析-2

(一) 滴滴简介-2

(二) 滴滴的市场占有率分析-2

二、 滴滴的主要竞争对手简析-3

(一) 快的打车简析——从对手到携手并进-3

(二) 优步出行简析——外来的强大竞争者-3

(三) 美团打车简析——新兴力量-3

三、 滴滴事件-3

(一) 乘客遇害-3

(二) 深夜停服-4

(三) 负责人发表声明-4

四、 滴滴的问题-4

(一) 企业管理架构混乱-4

(二) 资质审核疏忽-5

(三) 消费者权益无法得到保障-5

(四) 应急处理机制不完善-5

(五) 严重挤占行业市场竞争空间-5

(六) 大量的资本被套牢-6

五、 滴滴发展策略的思考-6

(一) 社会-6

1. 理性的面对共享经济-6

2. 民众树立安全意识；维权意识-6

3. 包容但不纵容-6

(二) 市场-7

1. 良性竞争更加有利于行业发展-7

2. 良性竞争避免恶意收购以及以垄断行业为目的的兼并-7

3. 分蛋糕，也要做蛋糕。共同维护市场秩序-7

(三) 企业-7

1. 做有担当、有责任的企业-7

2. 完善企业内部管理机制-7

3. 责任划分明确-8

4. 提高相关从业者准入门槛-8

(四) 政府-8

1. 完善法律法规-8

2. 严格的监管-8

3. 务实的市场准入规则-9

4. 严肃整顿行业乱象-9

结论-9

参考文献-10

致谢-11