摘要：古镇已经逐步成为主流旅游目的地，快节奏的城市生活与闲适的古镇生活形成强烈的对比，使得人们乐于去往古镇旅游放松身心。西塘古镇作为江南六大古镇之一，旅游经济发展迅猛。本文基于游客一手问卷调查数据，对西塘的旅游现状开展定量分析，对去过西塘的游客进行定量调研，并对相关数据进行重要性—满意度分析，运用 IPA 法分析西塘旅游现状，提出升级策略，研究西塘古镇未来发展方向，旨在促进西塘古镇发展成具有西塘特色的古镇，帮助西塘古镇打造独特的旅游吸引力，在旅游经济和知名度等各方面取得更好发展。

关键词：西塘；古镇旅游；古镇升级

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、古镇旅游概述-1

（一）古镇旅游概念1

（二）古镇旅游研究2

三、西塘古镇旅游现状实证研究-2

（一）案例地概况-2

（二）研究方法3

四、研究结论-3

（一）受访者人口统计学特征分析3

（二）受访者旅游基本特征分析-4

（三）西塘古镇 IPA 重要性—满意度分析-6

五、西塘升级策略研究-9

（一）打造精品特色度假酒店9

（二）满足细分度假市场需求-10

（三）打造辐射全国知名品牌-10

（四）深度开发现存旅游资源-11

（五）推行质量管理保障服务-11

参考文献13

附件14