摘要：目前我国对于出境游不文明行为已经有很多研究，但多数都是从管理者或者旁观者的视角出发，没有考虑到游客对于不文明旅游者行为的认知。而且当前对不文明行为的治理也缺乏对游客认知的认识。本文采用访谈法对出境游不文明行为成因进行调查，将游客认为的不文明行为成因展开逐一分析。本文最后通过对我国公民出境游不文明行为成因的分析进行归纳总结及简单地提出境外文明旅游相应对策和建议，以期改变我国游客在世界眼中的形象，保持旅游业进一步的可持续发展。

关键词：不文明行为；游客视角；出境游

目录

摘要

Abstract

一 引言-1

二 对不文明旅游行为的研究进展-1

三 研究设计与研究方法-2

四 基于游客认知的不文明旅游行为表现-3

（一）认知程度较高的不文明旅游行为-3

（二）认知程度一般的不文明旅游行为-3

（三）认知程度较低的不文明旅游行为-4

五 基于游客认知的出境旅游不文明旅游行为成因-4

（一）认知度较高的不文明旅游行为成因-5

（二）认知度一般的不文明旅游行为成因-6

（三）认知度较低的不文明旅游行为成因-6

六 基于游客认知的出境旅游不文明行为的治理对策-7

（一）对认知度较高的不文明行为治理对策-7

（二）对认知度一般的不文明行为治理对策-8

（三）对认知度较低的不文明行为治理对策-8

参考文献-9