摘要：如今社会经济发展地愈来愈好，我国的医疗水平也有了明显的提高，但同时我国的医疗纠纷率也不断上升。作为一名社会工作专业的学生，笔者认为想要缓解医患关系，需要社会工作的介入。本研究以本地H医院为样本，通过运用文献分析法对样本医院的医疗纠纷进行收集与整理，从而分析出医疗纠纷的类型、成因以及特点。第二部分，则是运用社会工作专业知识提出在医疗纠纷中的社会工作模式、介入重点和介入角色。最后一部分就是通过对前面调查的内容进行分析，得出社会工作介入医疗纠纷可产生积极作用这一结论。

[关键词] 医疗纠纷 社会工作 医疗社会工作 介入

目录

摘要

abstract

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

（三）文献回顾2

（四）研究设计2

 1.概念设定2

 2.研究内容3

 3.研究方法3

二、样本医院现状分析3

（一）医疗纠纷类型3

（二）医疗纠纷的成因及特点4

（三）样本医院医疗纠纷处理程序6

（四）现有医疗纠纷处理中存在的不足6

三、医疗纠纷中的社会工作模式探讨7

（一）社会工作介入理论基础7

（二）社会工作介入可行性分析8

（三）社会工作介入方法与角色8

1.介入方法8

2.介入角色8

（四）介入重点9

（五）案例分析10

四、结论12

参考文献13