摘要：论文主要以广之旅国际旅行社为例，通过对奖惩制度和人力资源关系之间的探析，使我们知道一种制度怎样对人力资源产生影响与人力资源又怎样反作用于这种制度，这样一种互相影响和调配的不断作用下，怎样可以得出一种更适合于旅行社发展和管理的模式，使这种模式不断得到完善和改进，从而提高员工工作的积极性等有利于公司的发展。

关键词：旅行社，奖惩制度，人力资源，广之旅

Abstract：This is mainly about GuangZhiLv international travel agency for example, to analysis the rewards and punishment system between human resources relationship , we know how a system affect of human resources and the human resources how to adverse effect from this system this kind of influence each other under the action of the vehicles and constantly, to get a more suitable pattern for travel service development and management, make this pattern to keep improving,so as to improve the staff work more enthusiasm to help the development of the company.

Key words： Travel agency，Rewards and punishment system，Human resources，development,GuangZhiLv

旅行社的人力资源分配的有效性直接取决于其制度的实行，一种有利于本旅行社发展的制度，可以激励员工的工作积极性，它可以实现人力资源的有效分配，从而得出一种有效的人力资源管理模式。通过研究以广之旅为例和实施奖惩等制度，从研究和实践中得出结论，从结论中找出解决办法，及时转变对人力资源管理的概念，树立现代化的、科学的人力资源管理观念和思想，建立正确、合理的旅行社人力资源管理模式。