摘要:秘书良好的人际关系对于做好秘书工作有着十分重要的作用，不仅能提高秘书工作的效率和质量，而且有利于自身事业的发展。现代秘书人际交往能力普遍提高，但部分秘书与人交往时容易进入误区，有心态缺陷，存在功利主义、自私自利的思想。人际交往误区会给秘书的学习、生活、情绪、等各个方面带来一系列不良影响。存在这种交往障碍的主要原因是社会风气的不良影响，单位缺乏引导教育以及秘书个体因素等等。

通过秘书在人际交往现状，对现状中存在的问题以及原因进行分析，提出秘书完善人际关系的有效途径，从而形成一种良好人际交往的环境。

关键词  秘书；人际关系； 现状；完善；途径

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2秘书人际关系的重要性-2

2.1良好的人际交往有助于秘书的身心健康-2

2.2良好的人际关系有利于秘书开展工作-2

2.2.1良好的人际关系有利于秘书加强沟通，解决问题-2

2.2.2广泛的人际关系有助于秘书收集信息，发挥参谋作用-2

2.3秘书和谐的人际关系有利于提高组织工作效率-3

3秘书人际关系的现状及原因分析-4

3.1现代秘书人际交往能力普遍提高-4

3.2部分秘书人际交往还存在诸多问题-4

3.2.1人际交往中容易进入误区-4

3.2.2与人交往时有心态缺陷-7

3.2.3功利主义，自私自利-7

3.2.4不能与领导“等距交往”-8

3.3原因分析-8

3.3.1社会风气的不良影响-8

3.3.2素质教育的匮乏-8

3.3.3单位缺乏引导教育-9

3.3.4自身因素-9

4完善秘书人际关系的有效途径-10

4.1单位加强秘书培训教育-10

4.2领导要为秘书创造良好的人际交往氛围-10

4.3 秘书人员自我素质的提高-10

4.3.1加强职业道德的学习-11

4.3.2善于调适自身的心理缺陷-11

4.3.3 培养优雅的气质和修养-12

4.3.4巧妙运用交际技巧-12

结论-15

致谢-16

参考文献-17