摘要:随着经济全球化的到来，各单位对秘书职业的要求不断提高。秘书作为领导的辅助决策者，只有不断充实自己，加强自身礼仪修养，才能适应单位的发展需要。秘书礼仪修养就是秘书按照礼仪规范不断自我教育、自我塑造所达到的一种境界。它不仅体现着秘书个人的魅力和素质，也代表着单位的形象和精神风貌。秘书礼仪修养主要体现在秘书个人礼仪修养和办公室礼仪修养两个方面。个人礼仪修养主要包括穿着打扮、风格气度、言谈举止等方面，而办公室礼仪修养主要包括办公环境、办公关系、待人接物等方面。完善秘书的礼仪修养有其个人途径，也有单位的外在促进作用。秘书应该不断学习礼仪知识，不断提高自身各方面的能力，将礼仪知识运用于实践中，努力将自己塑造成社会的新型人才。

关键字   秘书 ；礼仪 ；修养 ；途径

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2秘书礼仪修养的科学内涵-2

3加强秘书礼仪修养的必要性-3

3.1体现着秘书的个人素养-3

3.2有助于单位形象的塑造-3

3.3对社会文明建设起到积极作用-3

4秘书人员应具备的个人礼仪修养-4

4.1秘书的穿着打扮要和谐自然-4

4.2秘书的风格气度要温和大方-4

4.3秘书的言谈举止要优雅得体-5

5秘书应注重的办公室礼仪规范-7

5.1办公环境应舒适整洁，格调美观大方-7

5.2营造和谐融洽的办公室关系氛围-7

5.2.1秘书要尊重领导，甘当下属-8

5.2.2对待同事要团结友善-8

5.3办公室接待应热情大方，礼貌规范-9

5.3.1接待要热情周到，达到礼仪标准-9

5.3.2拨打和接听电话要文明礼貌，讲究规范-10

6完善秘书礼仪修养的途径-11

6.1秘书个人礼仪修养的提高与完善-11

6.2单位应促进秘书礼仪修养的提高-12

结论-13

致谢-14

参考文献-15