摘要:20世纪80年代以来，随着我国经济的发展以及我国企业在全球经济中地位的转变与提升，我国证券市场日益壮大，上市公司已然成为我国国民经济发展的主要力量。上市公司的绩效评价受到各方利益相关者的重视。投资者通过绩效评价了解企业的收益状况和投资的风险，企业自身通过绩效评价调节战略目标和改善管理，债权人通过绩效评价掌握企业的偿债能力，政府通过绩效评价了解企业的发展状况以便进行管理，员工通过绩效评价来了解公司的经营状况。

本文采用文献研究法，运用案例研究法，根据绩效评价的基本理论，并结合江苏阳光股份有限公司绩效评价指标体系的实际，对江苏阳关股份有限公司绩效评价指标现状进行了分析和评价，发现现有的绩效评价指标体系的不足之处，主要有指标间的独立性不够、较偏重财务指标，欠缺足够的非财务指标、忽视了企业各个利益相关者的利益。从而去寻找如何构建一个更加完善的、科学的指标体系。

为了较好的满足企业的战略绩效评价的需要，以及上市公司的特殊性，本文在构建江苏阳光股份有限公司绩效评价指标体系时，引入了“平衡计分卡”的方法，并结合利益相关者的原理，从财务、市场、内部业务、创新与学习、社会五个方面来设计该公司的各项绩效评价指标。

关键词 绩效评价；绩效评价指标体系；平衡计分卡

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.3研究内容和方法-5

1.3.1论文研究的主要内容-5

1.3.2论文研究的方法-5

2 绩效评价指标的相关理论-6

2.1绩效评价及绩效评价指标的概念-6

2.2绩效评价指标的发展概况-6

2.3绩效评价的方法-7

2.4平衡计分卡概述-7

2.4.1平衡计分卡的基本概念-7

2.4.2平衡计分卡的四大要素分析-7

3 江苏阳光股份有限公司绩效评价指标评价及构建-9

3.1 江苏阳光股份有限公司背景介绍-9

3.2 江苏阳光股份有限公司的现行绩效评价指标-10

3.3江苏阳光股份有限公司绩效评价指标体系存在的问题-11

3.4构建江苏阳光股份有限公司绩效评价指标的思路-11

3.4.1 构建公司绩效评价指标的目的-11

3.4.2 构建公司绩效评价指标体系的原则-12

3.4.3 江苏阳光股份有限公司绩效评价指标体系的改进方向-12

3.5基于平衡计分卡与利益相关者的绩效评价指标构建-13

3.5.1 财务方面-14

3.5.2 客户方面-14

3.5.3 内部业务方面-14

3.5.4 创新与学习方面-15

3.5.5 社会方面-16

结论-18

致谢-19

参考文献-20