摘要:工作倦怠是指因长期的工作压力得不到缓解而产生的一组负性的综合症状如身心的极度疲惫、厌弃工作、没有工作成就等。随着经济的快速发展，人们面临的压力越来越大，工作倦怠日益成为现代社会中普遍存在的现象，对员工、组织、家庭和社会都产生很大的不良影响。对于商业银行来说, 由于竞争压力的加剧以及不确定因素的增多, 部分银行从业人员中出现了工作超负荷、体力透支、心理压力大的现象。本文旨在探究现代商业银行普遍存在的员工工作倦怠状况，分析其成因，并从人力资源管理的角度如工作设计、培训、薪酬、企业文化等方面着手，提出干预工作倦怠的人力资源管理策略。为银行管理提供依据，将工作倦怠对银行及个人的负面影响降到最低，促进企业与个人的良好发展。

关键词：商业银行；　工作倦怠；　人力资源管理干预策略

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摘要

Abstract

一、工作倦怠的含义  1

二、银行员工工作倦怠的现状及其不利影响1

㈠ 现代商业银行员工工作倦怠的现状1

㈡ 现代商业银行员工工作倦怠的不利影响2   

三、银行员工工作倦怠的原因分析3

㈠ 工作因素分析3

㈡ 个体因素分析5  

㈢ 组织因素分析6

四、人力资源管理角度下的员工工作倦怠干预策略7

㈠ 个体层面的干预 7

㈡ 银行工作岗位设计的干预8

㈢ 银行招聘与人员配置角度下的干预9

㈣ 银行员工培训角度下的干预9

㈤ 银行绩效考评角度下的干预10

㈥ 银行薪酬管理角度下的干预10

㈦ 银行企业文化角度下的干预11

㈧ 银行员工帮助计划下的干预12

五、结语12

参考文献13

致    谢14