摘要:本人于中国民生银行广州分行营业部实习，任客户经理助理一职。工作期间，我了解到民生银行零售客户经理的工作职责和个贷业务操作流程，同时也碰到业务操作过程中出现的一些风险控制问题。通过查阅相关文献，综合所学专业知识和实习过程中积累的经验，对风险控制存在的问题进行了分析，并在此基础上提出自己的见解。

关键词：商业银行； 贷款业务风险； 风险监管

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摘要

Abstract

一、实习单位与部门背景1

㈠ 实习单位背景1

㈡ 实习部门背景2

二、零售客户经理职责分工、工作流程及考核办法2

㈠ 零售客户经理岗位职责与分工2

㈡ 零售客户经理业务操作流程3

㈢ 零售客户经理业务考核办法5

三、实习过程暴露、发现和存在的问题6

㈠ 考核压力仍繁重，信用风险易忽略6

㈡ 行业判断易失当，放款盲目风险大6

㈢ 贷后检查形式化，未能防范于未然7

四、建议与对策研究7

㈠ 强调风险把控，完善考核机制7

㈡ 统一开发市场，项目分类管理8

㈢ 完善检查制度，互查抽查并进9

参考文献11

致    谢12