摘要:随着生活质量的不断改善，咖啡和茶成了人们生活中越来越重要的消费品。承载着咖啡文化的星巴克以其独特的营销方式赢得了消费者的喜爱，本文欲通过对星巴克的文化营销策略的分析，从星巴克对于咖啡质量的精益求精、小资情调的店内设计和以员工为主的内部服务以及顾客至上的服务理念着手详细叙述了星巴克如何赋予古老的西方饮料新的文化内涵的方式，并得出星巴克推行全球化战略的成功经验。在此基础上，对中国茶馆的经营现状和发展前景进行分析，探讨现代茶馆的消费需求，并将中国茶馆与星巴克进行对比，借鉴星巴克的成功经验得出文化营销给中国茶馆经营带来的启示，帮助中国茶馆推行全球化战略。

关键词：咖啡； 星巴克； 茶馆； 文化营销

目录

摘要

Abstract

一、引言1

二、星巴克的文化营销策略1

㈠ 星巴克的咖啡文化1

㈡ 星巴克的文化营销策略分析2

㈢ 星巴克全球化战略的成功经验3

三、中国茶馆的经营现状和发展分析4

㈠ 中国茶馆经营现状及其发展特点4

㈡ 现代茶馆消费需求分析5

㈢ 中国茶馆与星巴克的对比6

四、星巴克的文化营销带给中国茶馆经营的启示7

㈠ 茶馆应该提供最优品质的茶7

㈡ 茶馆要增强信息的透明度7

㈢ 茶馆要向顾客提供最舒适、最优雅的场所7

㈣ 茶馆要鼓励顾客主动参与体验活动8

㈤ 茶馆要加强茶艺师的培训与发展8

㈥ 中国茶馆推行全球化战略的路径8

五、总结10

参考文献 11