摘要:随着电子商务的发展，快递行业日益深入到普通消费者的心中，但快递行业的弊病也逐渐地暴露出来。本文针对国内快递行业市场的现状及快递业存在的问题，进一步探讨我国快递业未来的发展趋势，在此基础上借助我国快递企业和国外快递巨头的比较分析，通过对国外快递公司进入对我国市场产生的影响及应对对策的研究，将有助于我国快递市场及时发现问题，积极采取应对措施，调整竞争策略，发挥本土优势，进而提出适合我国市场情况的发展对策。本文指出中国快递产业的竞争力提升必须依靠政府的支持与主导，以及快递产业的并购联盟策略。

关键词：快递业，现状，存在问题，发展趋势，战略

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摘要

Abstract

一、我国快递业发展的现状及问题-1

(一) 我国快递物流企业规模与数量-1

(二) 快递业的市场格局-2

(三) 中国快递业的发展特点-2

1.市场竞争格局失衡-2

2.民营快递企业深陷两难困境-2

3.快递发展呈现出显著的区域性集中特征-3

(四) 我国快递企业存在的弊病-6

1.网络不完善，服务不规范-6

2.从业人员的综合素质较低-6

3.经营理念传统，管理体制不健全-6

4.我国的快递企业抗风险能力极差-6

(五) 消费者投诉较多-7

二、我国快递业发展趋势-7

（一）产业规模继续扩大，增长速度仍然较快-7

（二）行业集中度提高——整合并购将成为快递业持续发展必由之路-7

（三）将有若干电子商务企业自建物流-8

（四）政府的监管将更加完善-8

三、 我国快递企业和国外快递巨头的比较分析-9

（一） 国外快递巨头的优势-9

1.科学制定战略性的方针-9

2.电子信息技术精湛-10

3.核心业务出色-10

4.重视企业文化塑造-10

（二）国外快递巨头对国内快递市场产生的影响-11

1.国外快递巨头信息化冲击-11

2.国外快递巨头在经营管理和技术水平上打压本土快递企业-11

3.将导致行业服务标准逐步提高，带来新一轮优胜劣汰和并购联盟趋势-12

四、我国快递行业的发展战略-12

（一）规范快递市场-12

（二）拓宽融资渠道-13

（三）加强信息化建设-13

（四）加强标准化建设-13

（五）提升快递服务质量-13

（六）民营快递企业强强联合-14

（七）注重人才培养-14

五 结论-15

参考文献-16

致谢-17