摘要:本文首先简单从山西票号的兴起、发展、鼎盛、失败方面介绍了山西票号的发展。再从市场营销方面、经济管理制度、企业文化方面对山西票号的成功经验做了分析。之后从管理制度、内部机制、组建现代银行、外部环境方面对山西票号的失败教训做了阐述。最后结合现代金融和企业，表明山西票号对现代金融和企业管理的影响与启示。

 成功经验重点分析了市场营销方面和经营管理制度方面。市场营销方面主要是朴素的薄利多销策略、根据自身特色发挥绝对优势。经营管理制度方面的成功要素主要是东伙合作制、身股制度、学徒制度、贷款运作机制、激励与约束并行的管理制度。衰败教训的重点是管理制度方面的比较分析与内部机制方面的分析。管理制度方面的分析主要包括山西票号“东伙制度”与现代企业委托管理制度的比较；山西票号“身股制度”与现代企业“员工持股制度”的比较；山西票号经理层的“损失赔偿准备金”制度与现代高管人员的“责任保险制度”比较。内部机制主要包括约束机制的匮乏、信用风险的缺陷。

在总结经验与失败教训后从金融体系、制度建设、社会信用、市场营销等方面分析票号的兴衰对现代金融和企业管理的启示。

关键词：山西；票号；金融；营销；管理

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摘要

Abstract

第一章 山西票号发展简介-1

1.1 山西票号的兴起-1

1.2 山西票号的发展-1

1.3 山西票号的鼎盛 -1

1.4 山西票号的失败 -1

第二章 山西票号的成功经验-3

2.1市场营销方面的成功经验-3

2.1.1朴素的薄利多销策略-3

2.1.2抓住契机、大胆创新-3

2.2经营管理制度建设方面的成功要素-4

2.2.1东伙合作制(所有权与经营权的分离)-4

2.2.2身股制度(人力资本在资本构成中的体现)-4

2.2.3学徒制度-5

2.2.4贷款运作机制(良好的会计风险防范措施)-5

2.2.5激励与约束并行的管理制度-6

2.3准企业文化的树立与维护-7

2.3.1艰苦创业的精神-7

2.3.2以诚信为本的精神-7

2.3.3重视商业伦理道德-7

2.3.4彰显人文精神-7

第三章山西票号衰败的教训-9

3.1管理制度方面的比较分析-9

3.1.1山西票号“东伙制度”与现代企业委托管理制度的比较 -9

3.1.2山西票号“身股制度”与现代企业“员工特股制度”比较-9

3.1.3山西票号经理层的“损失赔偿准备金”制度与现代高管人员的 “责任保险制度”的比较 -10

3.2内部机制方面的分析-10

3.2.1约束机制的匮乏-10

3.2.2信用风险的缺陷-10

3.3组建现代银行的失败 -11

3.4 外部环境形势方面的分析 -11

第四章山西票号的兴衰对现代金融和企业管理的启示-12

4.1金融体系方面的启示 -12

4.2 制度建设方面的启示-12

4.3 社会信用方面的启示 -12

4.4 市场营销方面的启示 -13

结语 -14

参考文献-15

致谢-16