摘要：随着经济的高速发展，工作节奏加快，现代秘书人员的心理素质在逐渐降低，秘书经常在一些问题上产生挫折心理。如果挫折心理预防不当，则会产生严重的后果，危机公司企业及其个人利益；如果能够及时预防，则会产生“双赢”局面。文本主要阐述了秘书挫折心理的表现，如焦虑、压抑、嫉妒、自卑等，阐述这些挫折心理产生的原因，并提出一系列预防挫折心理的措施。

关键词：秘书；秘书挫折心理；产生原因；预防

Abstract: Now with the rapid economic development and the pace of work,the psychological quality of secretary in gradually reduced, the secretary often produce frustration psychology on some issues. If the frustration psychology of preventing improper, will cause serious consequences around the company and personal interests; if the prevention timely , will produce a "win-win" situation. This paper mainly elaborated the Secretary 's frustration mind, such as anxiety, depression, jealousy, inferiority. In view of its reason, launched a series of measures to prevent the phenomenon.

Key words: secretary;  frustration psychology of secretary; reason; prevention

现代秘书岗位是一项综合性工作岗位，对从事秘书工作者的素质要求愈来愈高。随着社会的发展，秘书人员所面临的工作内容越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作要求越来越严格，各种压力都会遇到，由巨大压力引起的挫折心理问题也会日益突出，所以秘书人员应该意识到挫折心理的表现和了解其产生的原因，并且要学会自己预防的对策。尤其是秘书人员应该充分提高自身的各方面的能力结构，全面认识挫折产生的实质。在遇到挫折时，秘书人员应该学会自我剖析，不断调整自身的心态，从而减轻挫折心理的产生。秘书人员具备良好的心理素质，会大大促进秘书人员的工作状态。所以为了更好的提高秘书的心理素质和降低秘书的挫败感，研究秘书挫折心理的应对和预防，是具有现实意义的。