【摘 要】改革开放以来，商品经济繁荣。现如今，消费者对于产品以及企业的核心价值较为重视。如果一个企业的产品能够在一定程度上为市场带来价值，那说明这个企业所针对的消费者对着个产品在心理和身理上有了一定的感知。品牌的识别或者特性就是消费者对于这个品牌的所有感知及互动。同时消费者心理的变化会对企业建设品牌的过程中产生重要影响。本文将品牌的三阶段理论进行了丰富，将其发展为六个阶段，并且根据每个发展阶段的特征提出了相对应的可操作性措施。

【关键词】消费者心理 品牌建设 消费者行为

目录

摘要

ABSTRACT

引言-1

一、基本概念及理论综述-1

（一）基本概念-1

（二）理论综述-2

二、品牌建设阶段及方法-2

（一）知名度阶段-3

（二）知晓度阶段-3

（三）美誉度阶段-4

（四）信任度阶段-4

（五）忠诚度阶段.5

（六）虔诚度阶段-5

三、案例分析-6

（一）全家便利店简介-6

（二）全家便利店品牌建设与方法-6

四、结语-8

【参考文献】-9