摘要：随着互联网的发展，网上商店也悄然兴起。这给消费者提供了更多的选择，更为消费者带来了便利，如何把网店库房的商品送达顾客手中，物流配送在其中发挥了重要作用。 网上商店物流配送模式的选择往往受到平台商业模式等诸多因素的影响，消费者可以根据 自己的物流需求选择不同平台购得所需商品。本文以京东和淘宝为例，阐述了网上商店物 流配送的不同模式，指出各种物流配送模式的利弊，为消费者选择网上购物平台提供参考。 并通过具体事例指出当今物流行业发展存在的问题，针对性地提出相应的解决对策。最后， 结合最新理念，探讨物流配送的未来发展趋势。  

关键词：网上商店；物流配送

目录

摘要

Abstract

前言 . 3 

第一章 网上商店以及物流配送概述  4 

第一节 网上商店的概念 . 4 

第二节 物流配送的概念 . 4 

第三节 物流配送对于网上商店的意义 . 5 

第二章 网上商店的物流模式分类  5 

第一节 自建物流模式 . 5 

第二节 第三方物流配送模式 . 6 

第三节 自营加外包的物流模式 . 7 

第四节 组建物流联盟 . 7 

第三章 网上商店的物流配送发展中的问题  8 

第一节 基础配套设施不完善 . 8 

第二节 物流公司“各自为政”，造成社会资源的浪费  9 

第三节 物流专业人才匮乏，从业人员素质有待提高 . 9 

第四节 物流相关法律法规不完善，政策执行不到位 . 9 

第四章 持续改进物流配送服务，提高客户满意度 . 10 

第一节 加大物流基础设施的投入  10 

第二节 网商与物流企业、物流企业之间建立战略联盟  10 

第三节 加强物流人才培育，对快递从业人员入职培训  11 

第四节 完善物流行业法律法规，加大监管力度  11 

第五节 积极探索新的物流配送方式  12 

第五章 网上商店的物流配送未来发展趋势 . 13 

第一节 将区块链技术运用到物流配送  13 

第二节 打造智慧物流，节约人力成本  13 

第三节 发展绿色物流，承担社会责任  14 结束语  15 

参考文献  16 

致谢  17