摘要：本文基于政府与网民互动的视角，探究政府部门网络舆情管理的现状、问题、成因和对策。近年来，政府部门网络舆情管理工作取得了显著进步，但是依然存在回应不及时、回应意愿不强、与网民互动不足等问题。这些问题的存在，是与我国相关法律法规不完善、政府部门回应能力弱等因素紧密相联的。因此，需要从完善网络舆情管理相关法律法规、加强政府与网民互动等方面来改善政府部门网络舆情管理的工作，以提升政府网络舆情管理的能力。

关键词：政府 网络舆情 网民

目录

摘要

Abstract

导论-2

(一)-选题的背景与意义-2

1.-选题的背景-2

2.-选题的意义-2

(二)-相关研究文献综述-2

(三)-核心概念与文章结构-4

1.-核心概念-4

2.-理论基础-5

3.-文章结构-6

(四)-研究内容与研究方法-6

1.-研究内容-6

2.-研究方法-7

(五)-创新之处与不足-7

1.-论文的创新之处-7

2.-论文的不足之处-7

一、-我国网络舆情管理现状-8

二、-我国舆情管理存在的问题-9

(一)-政府回应模板化-9

(二)-“多数人暴政”-10

(三)-网络舆情偏离主流价值观-11

(四)-网络舆情影响公共政策执行-11

三、-舆情管理存在问题的原因-12

(一)-法律法规缺失-12

(二)-政府回应意愿和回应能力不足-13

(三)-政府与网民缺乏良性互动-13

四、-境外舆情管理的典型做法及其启示-14

(一)-美国政府舆情管理的典型做法-14

(二)-韩国政府舆情管理的典型做法-15

(三)-几点启示-15

五、-强化政府舆情管理的建议-16

(一)-完善相关法律法规-16

(二)-增强政府回应意愿和能力-16

(三)-加强政府与网民互动-17

结论-18

参考文献-18

附录-20

附录一-20

国内外文献综述-20

附录二-22

外文文献及翻译-22

1.-外文文献-22

2.-中文翻译-28

致谢-31