摘要：组成企业的成员的工作能力是当今的企业成长最焦点的竞争力。而个体的工作态度又是个体工作能力最核心的影响因素。所以，有人说态度决定高度，是有科学的有依据。只有你有了一个积极向上的态度后，你才拥有走向成功的机会。那我们必须做到充分的全方面的了解工作态度的内涵。第一需要充分了解工作态度的类型，其中包括工作满意度，工作参与度和组织承诺，从这三方面入手分析影响员工工作态度的因素。而在现实工作中影响员工工作态度的成分很多，出来企业能控制的外部因素外，还有企业不能控制的内部因素，本文将从内外部影响员工工作态度的角度出发，进一步研究总结影响员工工作态度改善的主要因素，并针对这些因素，结合态度的改变理论，提出相应的解决方案，以达到帮助企业有效的改变企业员工工作态度的目的，进而实现企业盈利和长远发展的目标。

关键词：企业员工 工作态度 管理

目录

摘要

ABSTRACT

一、研究背景-1

二、研究意义及目的-1

（一）研究意义-1

（二）研究的目的-1

三、研究的主要内容-1

（一）态度的含义及类型-1

（二）工作态度改变的理论-2

（三）影响工作态度的因素-3

四、实例分析-5

（一）把信送给加西亚-5

（二）心田花开教育机构的员工态度-5

五、总结和建议-6

（一）影响员工工作态度转变的主要因素-6

（二）改善员工工作态度的建议-7

参考文献-8

致谢-9