摘要：在当代，企业文化已然属于管理理论中的一种新兴理论，它能够成功提高公司管理水平，并且提升企业核心竞争力，众多公司都已经认可它的这一特别作用，目前越来越多的行业中存在更激烈的竞争，公司只有注重构建自己公司的企业文化，增强公司的行业竞争力，才能更顺利地在行业中生根立足、枝繁叶茂。

文化对任意公司的存在与成长都发挥着关键作用，是每一家公司从成立最初就始终坚持的一个理念。基于对星巴克的企业文化构建相关问题的分析，文章介绍了星巴克把咖啡赋予新的文化内涵的独特方式，从星巴克对咖啡品质的高要求严标准，具有自我特色的室内环境和从客人角度出发的服务理念等方面进行探究说明。与此同时，也提出一些观点从而指出我国企业应从哪些方面进行革新，例如用文化气氛留住顾客，有针对性地挑选重点客户人群，抓住行业机遇，学习星巴克企业文化构建的成功之处等，并重点分析企业文化在构建过程中易出现的一些常见的问题，并提出相应较好的改进提案和方法。

关键词：文化构建 星巴克 经营

目录

摘要

ABSTRACT

一、企业文化的概述-1

（一）企业文化的概述-1

（二）企业文化的构建-2

二、星巴克的企业文化建设-3

（一）星巴克文化建设的特征-3

（二）以星巴克为代表的普遍性企业文化建设-5

三、企业文化建设存在的普遍问题-6

四、对企业文化建设的建议-6

（一）以星巴克为例对普遍性的企业文化建设的启示-7

（二）企业文化构建的生存及发展-8

五、结论-10

参考文献-11

致谢-12